Chính Sách Bảo Mật Của Zennova
Tại Zennova, chúng tôi không chỉ kiến tạo không gian bình yên và trải nghiệm phục hồi thân – tâm, mà còn đặc biệt coi trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách Zennova thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, truy cập website hoặc tương tác với chúng tôi.
1. Cam Kết Về Quyền Riêng Tư
Zennova cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách tối đa. Mọi dữ liệu bạn cung cấp đều được mã hóa và bảo mật bằng các biện pháp an ninh hàng đầu trong ngành, đảm bảo sự yên tâm tuyệt đối cho hành trình Zen của bạn.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi thu thập hai loại thông tin chính để cung cấp dịch vụ tốt nhất và cải thiện trải nghiệm của bạn:
- Thông tin Cá nhân: Là những thông tin nhận dạng bạn, bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, thông tin thanh toán, các ghi chú về sức khỏe hoặc sở thích liên quan đến dịch vụ spa và retreat (được bạn cung cấp tự nguyện trong quá trình đặt hẹn, tư vấn, hoặc sử dụng dịch vụ).
- Dữ liệu Tổng hợp/Không định danh: Là thông tin về hành vi truy cập website của bạn, như mô hình lưu lượng truy cập, số liệu thống kê sử dụng, loại trình duyệt, thời gian truy cập. Dữ liệu này được sử dụng để phân tích và cải thiện chất lượng website mà không liên quan đến thông tin cá nhân cụ thể của bạn.
3. Cách Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập thông tin thông qua các phương thức sau:
- Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đặt lịch hẹn trực tuyến hoặc qua điện thoại, đăng ký nhận bản tin, tham gia tư vấn, hoặc điền vào các biểu mẫu tại cơ sở của chúng tôi.
Qua Website: Thông qua việc sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi khác để hiểu hành vi người dùng và tối ưu hóa trải nghiệm trên website. - Qua Hệ Thống Đặt Lịch Bên Thứ Ba: Khi bạn thực hiện đặt lịch trực tuyến, bạn có thể được liên kết đến một công cụ đặt lịch của bên thứ ba. Hệ thống này là một phần không thể thiếu của trải nghiệm Zennova, tuy nhiên việc quản lý bảo mật dữ liệu trên hệ thống này sẽ tuân theo chính sách bảo mật của bên thứ ba đó. Zennova chỉ hợp tác với các đối tác uy tín, có tiêu chuẩn bảo mật cao.
4. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích chính sau:
- Cung cấp và Cá nhân hóa Dịch vụ: Xử lý các yêu cầu đặt lịch, cung cấp dịch vụ spa và retreat phù hợp nhất với nhu cầu và sở thích cá nhân của bạn.
- Nâng cao Trải nghiệm: Cải thiện website và chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi và hành vi sử dụng của khách hàng.
- Thông báo & Cập nhật: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới hoặc tin tức từ Zennova (khi có sự đồng ý của bạn).
- Tuân thủ Pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp (nếu có).
5. Bảo Mật Dữ Liệu
Zennova áp dụng chương trình bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, sửa đổi, tiết lộ hoặc hủy bỏ. Các biện pháp bảo mật bao gồm:
- Công nghệ Mã hóa SSL (Secure Socket Layer): Bảo vệ thông tin cá nhân bạn nhập trong quá trình đặt lịch trực tuyến.
- Tường lửa và Phần mềm bảo mật tiên tiến: Ngăn chặn các cuộc tấn công mạng và truy cập trái phép.
- Kiểm soát Truy cập Nội bộ: Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân cho những nhân viên có thẩm quyền và có trách nhiệm.
6. Chia Sẻ Thông Tin
Zennova cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại không liên quan. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Với các đối tác đáng tin cậy (ví dụ: nền tảng đặt lịch) khi cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu, và các đối tác này phải tuân thủ các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
7. Chính Sách Cookie
Website Zennova sử dụng cookies để thu thập dữ liệu tổng hợp, giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về sở thích và hành vi của người dùng, từ đó cải thiện trải nghiệm duyệt web. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn. Bạn có thể lựa chọn vô hiệu hóa cookies trong cài đặt trình duyệt của mình, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa bỏ hoặc hạn chế xử lý thông tin cá nhân của mình mà chúng tôi đang nắm giữ. Bạn cũng có quyền rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó bất cứ lúc nào. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Zennova có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phù hợp với các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất.
10. Thông Tin Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc quan ngại nào về Chính sách bảo mật của Zennova, hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: